Regulamin

Regulamin apartamentu

Chcąc uniknąć nieporozumień i zapewnić Państwu udany wypoczynek, prosimy o zapoznanie się z regulaminem korzystania z naszych apartamentów.

Apartament wynajmowany jest na doby w ramach świadczonej usługi noclegowej.

Doba pobytu w apartamencie traw od godzinie 15.00 do godziny 11.00 następnego dnia.

GOŚĆ zobowiązany jest korzystać z apartamentu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu i zasadami współżycia społecznego, w szczególności niezakłócający spokoju osób trzecich, w tym osób zamieszkałych w sąsiednich lokalach.

Z racji usytuowania apartamentów  w blokach mieszkalnym W apartamencie obowiązuje cisza nocna w godzinach od 7-22.

Maksymalna liczba osób w apartamencie łącznie z dziećmi nie może przekraczać maksymalnej dopuszczalnej liczby osób w apartamencie.

W apartamencie obowiązuje zakaz organizowania wszelkich imprez towarzyskich mogących zakłócić spokój innym mieszkańcom budynku.

W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia w szczególności wyrobów tytoniowych. 

ZAKAZ dotyczy części mieszkalnej. Dopuszcza się palenie papierosów na tarasie lub balkonie jeśli apartament jest w niego wyposażony.

W apartamencie mogą przebywać zwierzęta, jednak każdorazowo wymagane jest zgłoszenie ich obecności. (OBOWIĄZUJE DODATKOWA OPŁATA DOBOWA).

Gość apartamentu ponosi całkowitą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju szkody, zniszczenia oraz braki wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub osób je odwiedzających. Za szkody wyrządzone przez zwierzęta lub dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie.

Każdy z apartamentów, posiada klucze zapasowe będące w posiadaniu zarządcy nieruchomości i w przypadkach awaryjnych (pożar, zalanie, niewłaściwe zachowanie, zagrożenie życia) jest  on uprawniony do wejścia do apartamentu.

Wszelkie usterki znajdujące się w apartamencie Gość zobowiązany jest zgłaszać niezwłocznie po ich zauważeniu.

Polityka reklamacji

1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
2. Wszelkie reklamacje przyjmuje administracja Firmy pod adresem mailowym: rezerwacje@totu.today lub listownie na adres siedziby Spólki: TOTU.TODAY Prosta Spółka Akcyjna
3. Reklamacja powinna być złożona przez Gościa niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych  usług w formie pisemnej (nie później niż 7 dni od jej zaistnienia).
4. Reklamacje rozpoznawane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, tj 14 dni kalendarzowych.

Definicja Sprzedawcy

Sprzedawcą usług noclegowych oferowanych na stronie www.totu.today jest:
TOTU. TODAY Prosta Spółka Akcyjna
z siedzibą 62-030 LUBOŃ
ul. Hugona Kołłątaja 11
NIP: 7831929038
KRS: 541718253
REGON: 0001172560